ইন-চ্যাট সহায়তা
দ্রুত প্রশ্ন, ছোট আপডেট বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত নোটের জন্য এটা সবচেয়ে সুবিধাজনক Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী অফিসের ফাঁকে এখানেই বার্তা দেন
চাইলে bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত প্রশ্নও লিখতে পারেন
সহায়তা নির্দেশিকাঅনেক সাইটে সাহায্য পেতে লম্বা অপেক্ষা লাগে এখানে hehe55 Support-এর জন্য কলব্যাক অনুরোধ, ইন-চ্যাট আর সহায়তা কেন্দ্র এক জায়গায় আছে Dhaka থেকে শুরু করে সারা Bangladesh-এ ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্নও সহজে তুলতে পারেন
APK ডাউনলোড করুন সহায়তা কেন্দ্র দেখুন
এই তথ্যগুলো সাজানো আছে, যাতে সাহায্য চাইলে কী আশা করবেন তা পরিষ্কার থাকে 2015 থেকে চালু থাকা ব্র্যান্ড হিসেবে hehe55 যোগাযোগে গতি আর শৃঙ্খলা দুটোই ধরে রেখেছে
অনেক জায়গায় একই উত্তর সব অঞ্চলে দেখানো হয় এখানে সময় অঞ্চল ধরে ভাগ করা হয়েছে, তাই Dhaka-র ব্যবহারকারী আর বাইরে থাকা ব্যবহারকারী দুজনেই নিজের সময়টা বুঝতে পারেন
| অঞ্চল | সময় | পদ্ধতি | দ্রুত সাড়া |
|---|---|---|---|
| Dhaka | সকাল 9টারাত 11টা | অ্যাপ কলব্যাক | সাধারণত 15 মিনিটের মধ্যে |
| চট্টগ্রাম | সকাল 9টারাত 10টা | ইন-চ্যাট | 20 মিনিটের মধ্যে |
| সিলেট | সকাল 10টারাত 10টা | সহায়তা টিকিট | 30 মিনিটের মধ্যে |
| খুলনা | সকাল 9টারাত 9টা | কলব্যাক অনুরোধ | 25 মিনিটের মধ্যে |
bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন এলে সেটি নোট করে রাখুন একসঙ্গে সব তথ্য দিলে উত্তর সাধারণত আরও দ্রুত আসে
প্রথমে hehe55 App-এ ঢুকে সহায়তা অংশে যান লগইন না থাকলেও সংক্ষিপ্ত অনুরোধ জমা করা যায়
অনেক ব্যবহারকারী মোবাইল থেকেই 2 মিনিটে কাজ শেষ করেন
সমস্যাটা ছোট বাক্যে লিখুন লগইন, অ্যাকাউন্ট বা bKash সংক্রান্ত প্রশ্ন হলে সেটি আলাদা করে লিখলে টিম দ্রুত বুঝতে পারে
একটি পরিষ্কার বার্তা হলে অযথা পিছনে-আগে কথা কমে যায়
অনুরোধ জমা হলে সহায়তা টিম ফের যোগাযোগ করে রাতের বার্তা পরের স্লটে আসতে পারে, তাই সময়টা দেখে নিন
এভাবে কাগজপত্র ছাড়াই বিষয়টা এগোয়
সব প্রশ্ন একই জায়গায় মেলে না তাই সহায়তা কেন্দ্রের পাশাপাশি ইন-চ্যাট আর গাইড পেজও রাখা হয়েছে, যাতে ছোট আর বড় দু ধরনের সমস্যাই সহজে মেলে
দ্রুত প্রশ্ন, ছোট আপডেট বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত নোটের জন্য এটা সবচেয়ে সুবিধাজনক Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী অফিসের ফাঁকে এখানেই বার্তা দেন
চাইলে bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত প্রশ্নও লিখতে পারেন
সহায়তা নির্দেশিকাLogin, অ্যাপ আপডেট, আর সাধারণ সেটিংসের ধাপ এখানে পরিষ্কার করে লেখা আছে ছোট সমস্যা হলে আগে এটিই দেখলে সময় বাঁচে
সহজ ভাষা, ছোট পয়েন্ট আর দ্রুত খুঁজে পাওয়ার মতো গঠন আছে
প্রশ্নোত্তর পড়ুনকখনও আগে Login দরকার হয়, কখনও App আপডেট এই পৃষ্ঠাগুলো একসঙ্গে রাখা হয়েছে, যাতে আপনাকে আলাদা করে খুঁজতে না হয়
সঠিক পাতায় গেলে সহায়তা দ্রুত মেলে আর যদি কিছুই না মেলে, শেষ ভরসা হলো কলব্যাক অনুরোধ
APK ডাউনলোড করুনআপনার প্রশ্ন Login, অ্যাপ, বা যোগাযোগ নিয়ে হলে এক জায়গাতেই শুরু করুন hehe55 Support, hehe55 Contact আর hehe55 Helpসবই এখানে পরিষ্কার পথে সাজানো আছে
Bangladesh-এর ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে যেটুকু দরকার, সেটুকুই পেয়ে যান এখনই APK ডাউনলোড করুন, তারপর সহায়তা কেন্দ্র থেকে এগোতে থাকুন